Resursi konflikta pārvaldībai

Konflikts uzņēmējdarbībā bieži vien ir neizbēgams. Cilvēki ir atšķirīgi, un kopā ar šīm atšķirībām ir atšķirīgas perspektīvas par to, kā darbs jādara. Nelielas viedokļu atšķirības dažkārt var kļūt par lielu karu, ja netiek mēģināts identificēt un mazināt iespējamās problēmas. Uzņēmumiem efektīvi jāizmanto pieejamie resursi, lai pārvaldītu konfliktus, lai atbalstītu veiksmīgu darba vidi.

Darbinieku rokasgrāmata

Darbinieku rokasgrāmatas ir noderīgs resurss konfliktu pārvaldībā. Rokasgrāmatās ietverts nolikumu un uzņēmumu noteikumu saraksts, kas izveidoti, lai aizsargātu darbinieku tiesības un pārvaldītu uzņēmuma cerības. Šis dokuments nodrošina vadības komandām īpašas procedūras, lai pārvaldītu starpiestāžu konfliktus un / vai nepareizu darbinieku rīcību. Darbinieku rokasgrāmatas piedāvā vadītājiem profesionālu un efektīvu atšķirību apstrādes metodi, kā arī palīdz izvairīties no iespējamiem darba tiesību pārkāpumiem.

Cilvēku Resursu Departaments

Uzņēmuma cilvēkresursu departaments ir ideāls resurss, lai palīdzētu konfliktu pārvaldībā. Cilvēkresursu speciālisti ir apmācīti daudzās jomās un ir kvalificēti risināt konfliktus, kas rodas starp darbiniekiem, klientiem un ārējiem līgumslēdzējiem. Cilvēkresursu profesionāļi bieži ir iesaistīti strīdu izšķiršanā un prasa ievērojamu pieredzi, pārvaldot nolīgumus starp visiem organizācijas līmeņiem.

Fokusa grupas

Klientu un darbinieku fokusa grupas ir efektīva konfliktu pārvaldības metode. Fokusa grupas ļauj cilvēkiem ar kopīgām interesēm sanākt kopā un apspriest jautājumus, kas ietekmē viņu vidi un labklājību. Darba devējiem, kas izmanto fokusa grupas un patiesi apsver saņemtās atsauksmes, ir labāka iespēja vadīt konfliktus, pirms tā kļūst par problēmu.

Atvērto durvju politika

Uzņēmumi, kas īsteno atvērtu durvju politiku, bieži var apiet konfliktus un citas neatbilstības organizācijā. Atvērto durvju politika ļauj klientiem un darbiniekiem pievērsties jebkādām problēmām, kas tām var būt atklāti un bez jebkāda spiediena. Ieteikumu kastes ir kopīgs resurss, ko izmanto, lai saņemtu atzinumus un kritiku par uzņēmējdarbības praksi, pirms tie palielinās strīdus starp pusēm.

Apmācība un attīstība

Konflikts var rasties tādēļ, ka puses nespēj saprast konkrētu pienākumu vai uzdevumu. Lai izvairītos no šāda veida konfliktiem, bieži vien ir būtiski uzlabot apmācību, lai visi biznesa partneri atrastos vienā lapā. Labas prakses izstrāde, kas vienkāršo biznesa cerības un nodrošina komandas locekļu un klientu atbilstību, var palīdzēt ierobežot konfliktus un veicināt harmoniju organizācijā.

Ieteicams
  • biznesa tehnoloģijas: Kādas ir problēmas, kas var rasties integrēto informācijas sistēmu ieviešanā?

    Kādas ir problēmas, kas var rasties integrēto informācijas sistēmu ieviešanā?

    No specializētajām uzskaites sistēmām, kas pārvalda pacientu datus veselības aprūpes iestādēs, uz personālu un uzņēmumu uzskaiti, ko uztur lielie un mazie, integrētās informācijas sistēmas uzņēmumiem nodrošina tehnoloģiju, lai uzlabotu datu piekļuves efektivitāti un saglabātu infrastruktūras izmaksas. Visu jūsu uzņēmuma dat
  • biznesa tehnoloģijas: Kā atgūt paplašinājumus Firefox

    Kā atgūt paplašinājumus Firefox

    Ja jūsu Firefox profils tiek sabojāts un jums ir jāizveido jauns profils vai jūsu datoram atteici, un jums ir jāinstalē Firefox, paplašinājumi, kurus iespējojāt iepriekšējā Firefox instalācijā, vairs nepastāv. Tomēr jūs, iespējams, varēsit atjaunot paplašinājumus, kopējot paplašinājuma failus no vecā Firefox profila kataloga uz pašreizējo profila direktoriju. 1. Palaidiet Firefox. Nokl
  • biznesa tehnoloģijas: Kā reģistrēt skavas smalcinātāju

    Kā reģistrēt skavas smalcinātāju

    Tāpat kā lielākā daļa biroja preču veikalu, Staples nodrošina rezerves garantijas smalcinātājiem, sākot no viena gada līdz ierobežotai dzīvības aizsardzības sistēmai. Jūs varat izvēlēties iegādāties šo pārklājumu, ja ražotāja pamatgarantija sniedz tikai ierobežotas priekšrocības. Lai reģistrētu smalcinātāju
  • biznesa tehnoloģijas: Daudzums Atlaide Vs.  Lineārā cenu noteikšana

    Daudzums Atlaide Vs. Lineārā cenu noteikšana

    Ja mazo uzņēmumu cenas nosaka preces un pakalpojumus, īpašnieks var izvēlēties vienu no diviem cenu noteikšanas grafikiem. Lineārās cenu noteikšanas režīms saglabā to pašu vienības cenu neatkarīgi no to klientu skaita, kurus klients pērk. Tomēr daudzi uzņēmumi izvēlas izmantot daudzuma atlaidi, jo pircējs, iegādājoties vairākus vienības, saņem zemāku vienības cenu. Katrai no šīm cenu noteikša
  • biznesa tehnoloģijas: Trīs veidi, kā uzņēmums var izveidot efektīvu klātbūtni tīmeklī

    Trīs veidi, kā uzņēmums var izveidot efektīvu klātbūtni tīmeklī

    Kā uzņēmuma īpašnieks jūs varat izveidot spēcīgu tīmekļa klātbūtni vairākos veidos. Ieguvumi ietver lielāku satiksmes un klientu interesi, kā arī labāku saziņu ar klientiem. Izveidojot spēcīgu Web klātbūtni, turpiniet to izmantot, lai saglabātu klientu lojalitāti un intereses. Web klātbūtne Jo vairā
  • biznesa tehnoloģijas: Mērķa klientu segmentācijas analīze

    Mērķa klientu segmentācijas analīze

    Potenciālo mērķa klientu tirgu analīze ir būtisks solis uzņēmumu mārketinga procesā. Tirgus segments ir atlasītu potenciālo klientu grupa plašākā auditorijā, kuru jūsu uzņēmuma uzskats ir visrentablākā, ilgtermiņa perspektīva. Uzņēmumi izmanto dažādas stratēģijas mājās konkrētos klientos, kas atbilst norādītajiem segmenta kritērijiem. Segmentācija Iemesls, kāpēc jūs
  • biznesa tehnoloģijas: Iemesli grāmatvedības pakalpojumu ārpakalpojumiem un pakalpojumu sniedzēju izvēlei

    Iemesli grāmatvedības pakalpojumu ārpakalpojumiem un pakalpojumu sniedzēju izvēlei

    Daudzi mazie uzņēmumi kādu laiku var saņemt grāmatvedības "aplokšņu" grāmatvedību, taču ir vieta, kur ir lietderīgi iesaistīt profesionālu. Ārpakalpojumu grāmatvedis var nodrošināt uzņēmējdarbību ar pieredzi, lai nodrošinātu, ka lietas darbojas nevainojami, neraizējoties par pilna darba laika darbinieka pieņemšanu darbā. Laiks un resursi Kā uzņēmu
  • biznesa tehnoloģijas: Labākā prakse inventarizācijas izsekošanai montāžas līnijā

    Labākā prakse inventarizācijas izsekošanai montāžas līnijā

    Ražotājiem parasti ir jāpārbauda ražošanas process no ražošanas līdz piegādei ne tikai, lai nodrošinātu gatavo produktu kvalitāti, bet arī lai samazinātu atkritumus un neefektivitāti, kas ir dārga uzņēmumam. Pastāv vairākas labākās prakses, ko ražotāji var īstenot, lai izsekotu krājumu uzskaites līnijai, lai racionalizētu ražošanu un novērstu vājās vietas, jo īpaši eksponenciālas ekonomiskās izaugsmes laikā, kur krājumu prasības ir lielākas. Automatizētās sistēmas Automatizētās inv
  • biznesa tehnoloģijas: Cik maksās veidot datoru?

    Cik maksās veidot datoru?

    Jūsu personālā datora izveide ir tehniskāka un laikietilpīgāka, nekā izvēlēties iepriekš sagatavotu modeli, bet tas var būt arī rentablāks. Ja jūtat, ka jums ir zinātība, datora izveide var nodrošināt, ka datoram ir precīzi komponenti, kas nepieciešami darbam, ko tas apstrādās. Komponentu cenas tomēr atšķiras atkarībā no kvalitātes un funkcionalitātes, tāpēc, lai gan PC var būt lētāks, nevis tieši iegādāties vienu datoru, tas dažkārt var būt ievērojami lielāks. Dažādas izmaksas Ir iespējams izveidot b