Aptaujas izstrādes soļi

Anketas var sniegt uzņēmumiem vērtīgu informāciju par potenciālajiem un faktiskajiem klientiem. Kā mazo uzņēmumu īpašniekam, visticamāk, jums nebūs lielas korporācijas resursu, kas var pieņemt darbā vēlēšanu uzņēmumu. Tas nozīmē, ka jums pašam būs jāizstrādā anketa. Sekojot procesa galvenajiem soļiem, jūs varat nodrošināt, ka jums būs kvalitatīva anketa, kas dod noderīgus rezultātus.

Lēmuma pieņemšana

Sākotnējais solis anketas izstrādē ir uzdot sev, ko vēlaties zināt. Piemēram, jūs varat zināt, cik apmierināti ir jūsu klienti, kādus pakalpojumus viņi vēlas piedāvāt vai kādus konkurentus viņi izmanto. Sāciet sarakstu ar visiem jautājumiem, uz kuriem vēlaties atbildēt.

Izpratne par lietošanu

Pirms apsekojuma sākšanas jums ir jāsaprot, kā jūs izmantosiet datus. Piemēram, ja vēlaties salīdzināt vietējos klientus ar ārpuspilsētas klientiem, jums būs jālūdz cilvēkiem, kas aizpilda anketu, kur viņi dzīvo.

Jūsu mērķa izvēle

Galvenais apsekojuma dizaina elements ir izlemt, kam apsekot. Piemēram, jums jāizlemj, vai vēlaties atlasīt konkrētu demogrāfisku informāciju vai vēlaties saņemt atbildes no plašas sabiedrības daļas.

Metodes izvēle

Apsekojumus var veikt dažādos veidos - piemēram, personīgi, pa tālruni vai tiešsaistē. Izvēlieties metodi, kas, pēc jūsu domām, būs ērtāka saviem klientiem vai citiem respondentiem.

Jautājumu tipu izvēle

Aptaujas jautājumi ir viens no diviem veidiem - tie ir kvantitatīvi vai kvalitatīvi. Kvantitatīvie jautājumi tiek izmantoti, lai iegūtu konkrētas atbildes, piemēram, cik reizes klients apmeklē jūsu veikalu. Kvalitatīvi jautājumi prasa atzinumus, piemēram, cik tie ir apmierināti.

Jautājumu rakstīšana

Jautājumi jāraksta pēc iespējas īsi. Norādiet savus jautājumus vienkāršā, vienkāršā valodā. Izvairieties no sarežģītas teikuma struktūras vai neparastiem vārdiem.

Jautājumu organizēšana

Apsekojuma jautājumu izvietošana ir rūpīgi jāapsver. Lai atvieglotu respondentu aptaujas anketu, sāciet ar vienkāršiem jautājumiem, kas neprasa daudz personiskās informācijas. Ilgākos apsekojumos tas palīdz sajaukt jautājumu veidus - piemēram, pārejot no „jā” vai “bez” jautājumiem uz atklātu atbilžu jautājumiem - lai saglabātu ieinteresēto personu.

Testēšana

Pārbaudiet savu anketu par draugiem, ģimeni un darbiniekiem. Tas palīdz jums noteikt neskaidros jautājumus, neērts formulējums vai citas kļūdas, ko jūs pats nevarat pamanīt. Pirms aptaujas administrēšanas reāliem respondentiem pārrakstiet jebkādus problēmu jautājumus.

Ieteicams
  • cilvēku resursi: Kā atrisināt vājināšanos darba vietā

    Kā atrisināt vājināšanos darba vietā

    Bojāšana darba vietā var notikt sakarā ar likumpārkāpēja jūtamo nedrošību. Likumpārkāpējs var izjaukt citu idejas, cenšoties kompensēt savu trūkumu radošumam, vai tas var rasties no vēlēšanās justies spēcīgs. Pasliktināšanās darba vietā rada negatīvu atmosfēru un sāp cilvēku spēju labi strādāt. Bīstamība ir jārisina atklāti ar
  • cilvēku resursi: OSHA standarti ķīmiskās rūpnīcās

    OSHA standarti ķīmiskās rūpnīcās

    Darba drošības un veselības aizsardzības pārvalde izdod standartus drošai toksisko vielu apstrādei ķīmiskās rūpnīcās. Šie standarti attiecas uz jebkuru uzņēmumu, kas uzglabā, ražo vai izplata lielu daudzumu jebkādu bīstamu ķīmisko vielu. Daži OSHA aizsardzības pasākumi ietver bīstamo ķīmisko vielu atklāšanu, aizsarglīdzekļu izplatīšanu darba ņēmējiem un informācijas izplatīšanu par vielām, kā arī ārkārtas procedūras, kas jāievēro iedarbības gadījumā. Ķīmiskā uzglabāšana Uzņēmumam jānorāda bīstamo ķī
  • cilvēku resursi: OSHA iekrāvēju drošības jostu noteikumi

    OSHA iekrāvēju drošības jostu noteikumi

    Atšķirībā no automašīnām, autoiekrāvēju drošības jostas nav paredzētas, lai aizsargātu vadītājus no ātrgaitas sadursmēm. Tā vietā, autokrāvēja drošības jostas ir paredzētas, lai aizsargātu vadītājus no sasmalcināšanas, vai "peļu satvērēju", ja autoiekrāvējs tiek apgāzts. Tā kā autoiekrāvējs sāk galu galā
  • cilvēku resursi: Kā pārbaudīt maksimālo augšupielādes ātrumu

    Kā pārbaudīt maksimālo augšupielādes ātrumu

    Interneta savienojuma lejupielādes ātrums ir svarīgs, bet, ja sūtāt daudz informācijas no sava datora, augšupielādes ātrums ir tikpat svarīgs. Lejupielādes ātrums nosaka, cik ātri tiek atvērtas Web lapas, lejupielādēti faili un videoklipi. Augšupielādes ātrums nosaka ātrumu, kādā dati tiek nosūtīti no datora. Ja izmantojat tiešsais
  • cilvēku resursi: Personāla sagatavošana naktsklubam

    Personāla sagatavošana naktsklubam

    Naktskluba personāls atšķiras no restorāna vai bāra personāla, lai gan ir zināms pārklājums attiecībā uz klientu apkalpošanu, produktu pārdošanu, klientu vēlmju pārvaldību un veselības un drošības jautājumu risināšanu. Personāla sagatavošana naktsklubam ietver kvalificētu pretendentu pieņemšanu darbā un pieņemšanu darbā visās amatos un to, ka viņi ir apmācīti, kā jūs vēlaties, lai klubs darbotos. Pieņemšanas pieeja Meklējiet darba pr
  • cilvēku resursi: Produktivitātes idejas ķermeņa veikaliem

    Produktivitātes idejas ķermeņa veikaliem

    Ķermeņa veikala speciālisti strādā, lai remontētu bojātos transportlīdzekļus vai pielāgotu attēlus. Efektīva produktivitāte ir svarīga, lai veiksmīgi darbotos mazo uzņēmumu veikalu uzņēmumi, jo klienti parasti maksā par darbu pēc projekta pabeigšanas, un vairumam veikalu ir ierobežots darbaspēks, lai apstrādātu visus ienākošos pasūtījumus. Laika organizēšana Efektīva
  • cilvēku resursi: Darba vietas politika

    Darba vietas politika

    Darbavietas politika ir izstrādāta kā vadlīnijas darbinieku uzvedībai, kritēriji veiktspējas novērtēšanai un veidi, kā padarīt darba vietu produktīvāku. Darbinieku rokasgrāmatā var iekļaut dažādas darba vietas politikas. Izpratne par to, kā politika ietekmē darbinieku uzvedību un ražošanu, palīdzēs jums izlemt, ko iekļaut uzņēmuma vadlīnijās. Kleita Izveidojot uzņēmuma ģē
  • cilvēku resursi: Nekustamā īpašuma pašnodarbinātības idejas

    Nekustamā īpašuma pašnodarbinātības idejas

    Pārskats Nekustamā īpašuma nozare uzņēmējiem piedāvā vairākas pašnodarbinātības iespējas. Lielākā daļa no šīm darba vietām ir komisijas maksas, kas nozīmē, ka peļņas potenciāls ir neierobežots. Jo labāk jūs veicat, jo vairāk klientu un naudas jūs nopelnīsiet. Ar kādu apmācību un pieredzi jūs varat kļūt par pašnodarbinātu nekustamo īpašumu speciālistu. Nekustamā īpašuma pārvaldītājs Nekustamā
  • cilvēku resursi: Kā izgūt failus no nenolasāmām disketēm

    Kā izgūt failus no nenolasāmām disketēm

    Deviņdesmitajos gados disketes bija izvēles līdzeklis mājas un biznesa lietotājiem, lai kopētu un saglabātu svarīgus datus. Disketes disku izmantošana 1990. gadu beigās samazinājās, pateicoties kompaktdiskam, un datoru ražotāji pārtrauca diskešu diskdziņu iekļaušanu savos produktos līdz 2000.gadu vidum un beigā