Starpkultūru komunikācijas stratēģijas

Globālajiem biznesa speciālistiem ir vajadzīgas prasmes starpkultūru komunikācijā vai starpkultūru komunikācijā, jo tās parasti apmainās ar informāciju ar cilvēkiem no visas pasaules. Bez zināšanām par citām kultūrām cilvēki, veicot starptautisko uzņēmējdarbību, mēdz būt mulsinošas kļūdas. Šīs kļūdas sajauc un apvaino biznesa partnerus un padara sarežģītu komunikāciju. Izmantojot tādas metodes kā aktīva klausīšanās, tai skaitā pārfrāzējot vai atkārtojot to, ko cita persona ir teicis, cilvēki apstiprina savu izpratni, lai novērstu nepareizu interpretāciju. Taču viņiem ir jāapsver arī kultūras konvencijas, piemēram, laiks un tonis, lai tās būtu patiesi efektīvas. Efektīvas starpkultūru komunikācijas stratēģijas sagatavo cilvēkus dzīvot vai strādāt citās valstīs, palīdzēt biznesa departamentiem labāk izprast viens otru vai sagatavot uzņēmumu apvienošanai vai iegādei.

Ieguvumi

Veiksmīgie uzņēmumi uzskata, ka daudzveidība ir juridiska un morāla. Ieguvumi ietver labāku morāli, radošumu un produktivitāti. Darbinieki cienīja cits citu un rezultātā viens otru uzticas. Atzīstot, ka dažādas cilvēku grupas dažādas problēmas risina dažādos veidos, cilvēki nāk novērtēt savas atšķirības un novērtē dažādas pieejas. Kompetences iegūšana ietver mācīšanos sazināties un mijiedarboties ar cilvēkiem no citām kultūrām individuālās situācijās, mazās grupās un lielās komandās. Izveidojot daudzveidīgu darba kultūru, visi darbinieki var justies droši un maksimāli palielināt savu produktivitāti. Apmācības nodrošināšana sarunu metodēs palīdz cilvēkiem attīstīt iemaņas konfliktu mazinošu vārdu lietošanā.

Atzīstiet atšķirības

Novēršot uzvedību, kas liek citiem cilvēkiem justies izslēgtiem vai nevēlamiem, uzņēmumi palīdz novērst stereotipus un pazemojošus jokus vai piezīmes. Efektīvi līderi nosaka noteikumus par atbilstošu rīcību un veic disciplināras darbības, ja notiek pārkāpumi. Ikvienam vajadzētu justies droši darbā. Pirmais solis ietver atšķirību pieņemšanu. Piemēram, pārtikas veidu patērētāji rada kultūras identitātes izpausmi. Mudiniet cilvēkus dalīties ar saviem iecienītākajiem pārtikas produktiem. Tāpat atšķirības starp dāvanām, piemēram, simbolismu, pienākumiem un savstarpīgumu, atšķiras dažādās kultūrās. Izpētīt un novērot vietējās tradīcijas. Turklāt kultūras atšķiras atkarībā no tā, vai tās novērtē indivīdu vai grupu, kā viņi izturas pret sievietēm un kā viņi uztver laiku. Viņi arī atšķiras atkarībā no tā, kā viņi reaģē uz autoritāti, kā viņi izturas pret personīgo telpu, kā viņi parāda emocijas un kā viņi vienojas.

Attīstīt starpkultūru jutīgumu

Efektīvi vadītāji palīdz veidot produktīvu komandas vidi, mudinot darbiniekus samazināt atšķirības un koncentrēties uz uzņēmuma stratēģisko mērķu sasniegšanu. Ieviešot dažādas grupas sociālā situācijā un ļaujot darbiniekiem redzēt, ka atšķirības nav apdraudētas, vadītāji palīdz savām komandām sadarboties ciešāk. Darbinieki, kas pieņem atšķirības un pielāgojas savai uzvedībai, lai atbilstu citas kultūras stilam, mēdz iegūt labākus rezultātus. Pieņemot citas kultūras aspektus savā darbā, darbinieki bagātina savu kultūras identitāti un spēju gūt panākumus jebkurā situācijā.

Koncentrējieties uz uzvedību

Starpkultūru komunikācijas risināšana ietver ikviena iesaistīšanu šajā procesā. Koncentrējoties uz novērojamo uzvedību un nevis attieksmi, darbinieki uztur produktīvu darba vidi. Izvēloties vārdus uzmanīgi, nedarot pieņēmumus par nodomiem un veicot korekcijas, lai ikviens justos pieņemts, darbinieki mācās efektīvi apspriesties ar cilvēkiem no dažādām vidēm. Veicinot darbiniekus novērtēt komunikācijas prasmes, izmantojot tiešsaistes aptaujas, piemēram, Mind Tools tīmekļa vietnes, vadītāji ļauj saviem darbiniekiem atpazīt savas stiprās un vājās puses. Semināru un simulācijas spēļu rīkošana, piemēram, Barnga, palīdz dalībniekiem piedzīvot to, kas patīk darboties ar dažādiem noteikumiem un iemācīties saskaņot atšķirības, lai veiksmīgi strādātu kopā.

Ieteicams
  • biznesa tehnoloģijas: Kādi rīki tiek izmantoti, lai samazinātu piesaistes likmes zvanu centros?

    Kādi rīki tiek izmantoti, lai samazinātu piesaistes likmes zvanu centros?

    Zvanu centra darbs vienmēr ir bijis stresa nodarbošanās, un lielākajā daļā zvanu centru ir augsts svārstību līmenis. Kad darbinieks pamet uzņēmumu tieši pēc apmācības pabeigšanas, uzņēmums zaudē naudu, kas iztērēta, lai reklamētu amatu un apmācītu jauno darbinieku. Ja ilgstošs darbinieks atstāj darbu, izmaksas ir vēl lielākas, jo aizvietojošais darbinieks sākotnēji ir mazāk efektīvs. Lai samazinātu vilšanos, centiet
  • biznesa tehnoloģijas: Kā atvērt HP klēpjdatoru un nomainīt ventilatoru

    Kā atvērt HP klēpjdatoru un nomainīt ventilatoru

    Hewlett Packard klēpjdatori ir ļoti pārnēsājami, ļaujot aizņemtiem profesionāļiem viegli pārvietot visu datņu kabineta datus no viena darba vietas uz citu, bet tāpat kā jebkuram citam klēpjdatoram, šī funkcija var izrādīties atsaukta. Tā kā to kompaktais izmērs kavē gaisa plūsmu, HP klēpjdatori ir ļoti jutīgi pret pārkaršanu. Ja jūsu Hewlett Packard ve
  • biznesa tehnoloģijas: Kas ir OPP Android lietotne?

    Kas ir OPP Android lietotne?

    Objektu push profils vai OPP, kas atrodas daudzos mobilajos tālruņos, ieskaitot tos, kas veidoti uz Android operētājsistēmas, nav lietojumprogramma; tas ir iekšējais Bluetooth tehnoloģiju komponents, kas ļauj veikt bezvadu uzdevumu. OPP ir tikai viens no daudzajiem Bluetooth profiliem vai režīmiem, ko izmanto skaitļošanas ierīcēs, piemēram, mobilajos tālruņos un personālajos datoros. OPP profils OPP ļ
  • biznesa tehnoloģijas: Kā ierakstīt tīmekļa semināru bez kameras

    Kā ierakstīt tīmekļa semināru bez kameras

    Daudzi uzņēmumi piedāvā Web seminārus, lai sasniegtu plašāku auditoriju un bieži sniegtu motivācijas taktiku uzņēmumu īpašniekiem, kuri vēlas palielināt pārdošanas apjomu. Kamēr jums nav nepieciešama tīmekļa vietne, lai tiešsaistē skatītu Web semināru, iespējams, vēlēsities saglabāt konferenci konferences nolūkos. Lai ierakstītu tīmekļa semin
  • biznesa tehnoloģijas: Kā zināt, vai es atbildēju uz Craigslist Post

    Kā zināt, vai es atbildēju uz Craigslist Post

    Zinot, vai jūs jau esat pieteicies Craigslistā, ir svarīgi, ja vēlaties vai jums ir vajadzīgs produkts vai pakalpojums, ko persona piedāvā. Vai esat atbildējis uz reklāmu, bet neesat pārliecināts, un tūlīt pēc tam nosūtiet otru atbildi vai neesat atbildējis uz to, bet izvēlaties pieņemt, ka jums ir, nezinot, vai esat atbildējis, samazina jūsu izredzes tikt veiksmīgi . Kā Craigslist atbil
  • biznesa tehnoloģijas: Aizjūras paplašināšana un modes industrija

    Aizjūras paplašināšana un modes industrija

    Starptautiskā paplašināšanās ir kļuvusi par būtisku sastāvdaļu vairumam modes uzņēmēju izaugsmes stratēģijā. Paplašinot savas darbības ārzemēs, jūs saņemsiet lieliskas iespējas straujai attīstībai un izaugsmei. Tomēr pasaules modes industrija ir ļoti konkurētspējīga, kur uzņēmēji visā pasaulē cenšas pieprasīt nozari šajā nozarē, tāpēc, veicot šo soli, nepietiekami novērtējiet konkurenci. Paplašināšanās iemesli Vairāki faktori var
  • biznesa tehnoloģijas: Piedāvājuma un pieprasījuma salīdzināšanas iemesli

    Piedāvājuma un pieprasījuma salīdzināšanas iemesli

    Mazie uzņēmumi visā pasaulē arvien biežāk izmanto salīdzinošo novērtēšanu kā līdzekli panākumu maksimizēšanai. Analizējot un salīdzinot dažādu nozaru veiksmīgu organizāciju piegādes ķēdes procesus un dažāda lieluma uzņēmējus, uzņēmēji izmanto soļus kā "etalonu" un pielāgo procesus savam uzņēmumam, lai īsā laikā darbotos efektīvāk un palīdzētu to ilgtermiņā plānošana. Pielāgojiet efektīvu piegādes ķēdi Pieprasījuma
  • biznesa tehnoloģijas: Kvalitatīvie faktori, kas jāņem vērā restorānos

    Kvalitatīvie faktori, kas jāņem vērā restorānos

    Kvalitatīvie faktori ir restorāna aspekti, kurus ir grūti analizēt, izmantojot matemātiskās formulas. Lai gan uz datiem balstītie aprēķini ir būtiski, lai precīzi novērtētu restorāna finansiālo un darbības veiktspēju, kvalitatīvu faktoru iekļaušana var padarīt analīzi pilnīgāku. Kvalitatīva restorānu
  • biznesa tehnoloģijas: Kā uzzināt, kāda veida atmiņa ir manā datorā

    Kā uzzināt, kāda veida atmiņa ir manā datorā

    Atmiņas veids, ko lieto dators, atšķiras atkarībā no mātesplates markas, modeļa un formas faktora - jūsu dators neatpazīst tikai jebkuru RAM. Piemēram, galddatoriem izstrādātie moduļi ir pārāk lieli piezīmjdatoriem, un mūsdienu atmiņā izmantotā tehnoloģija nav savietojama ar priekšu vai atpakaļ ar iepriekšējiem RAM veidiem. Lai uzzinātu, kādu atmi